ما الذي توثّقه بطاقة الفحص والاستلام
- بيانات العميل: الاسم والجوال ورقم الهوية أو الإقامة.
- بيانات السيارة: النوع والموديل، حروف وأرقام اللوحة، رقم الهيكل.
- قراءة العداد بالكيلومتر ومستوى الوقود عند الدخول.
- الموجودات: الإطار الاحتياطي، العدة، الطفاية، المسجل، الاستمارة.
- رسم السيارة من الأعلى مع مواضع الخدوش والصدمات.
- كرت التشغيل: الشكوى، الفني المستلم، موعد التسليم، التكلفة التقديرية.
كيف تستخدم نموذج الاستلام على باب الورشة
- والعميل واقف بجانب سيارته، اكتب اسمه وجواله، ونوع السيارة وموديلها، وحروف اللوحة وأرقامها، ورقم الهيكل (الشاصي).
- سجّل قراءة العداد ومستوى الوقود، وأشّر على الموجودات: الإطار الاحتياطي، العدة، الطفاية، الاستمارة.
- اختر «خدش» أو «صدمة» فوق رسم السيارة، ثم انقر على موضع الضرر أمام العميل؛ و«سليم» يمسح العلامة.
- اكتب شكوى العميل، واسم الفني المستلم، وموعد التسليم المتوقع، والتكلفة التقديرية إن وُجدت.
- اطبع نسختين أو احفظهما PDF، ووقّعا معًا: نسخة مع العميل، ونسخة على السيارة أو في الملف.
عند التسليم تُقارن الحالة بالبطاقة لا بالذاكرة — وهذا ما يقطع أكثر الخلافات قبل أن تبدأ.
أسئلة شائعة عن نموذج استلام السيارة
- ما الذي يجب أن يحتويه نموذج استلام السيارة في الورشة؟
- اسم العميل وجواله ورقم هويته، نوع السيارة وموديلها، حروف وأرقام اللوحة، رقم الهيكل، قراءة العداد، مستوى الوقود، الموجودات داخل السيارة، رسم يوضح الخدوش والصدمات الظاهرة، شكوى العميل أو العمل المطلوب، اسم الفني المستلم، موعد التسليم المتوقع، وتوقيع العميل ومستلم السيارة.
- هل يمكن حفظ النموذج بصيغة PDF أو Word؟
- نعم PDF: اضغط «اطبع البطاقة» ثم اختر في نافذة الطباعة «حفظ كـ PDF» على الجوال أو الحاسب. لا نقدّم ملف Word لأن البطاقة تُعبّأ وتُطبع من المتصفح مباشرة دون الحاجة لبرنامج.
- لماذا رسم الخدوش على البطاقة مهم؟
- لأن أكثر خلافات الورش تبدأ بجملة «السيارة ما كانت كذا». رسم يحدد مواضع الخدوش والصدمات قبل الفك، موقّع من الطرفين، يحسم النقاش عند التسليم. اختر نوع العلامة فوق الرسم ثم انقر على المنطقة.
- هل تُحفظ بيانات العميل على الموقع؟
- لا. النموذج يعمل على جهازك بالكامل ولا يُرسل شيء إلى أي خادم؛ ما تكتبه يذهب إلى الطابعة أو ملف PDF فقط، ويُمسح بإغلاق الصفحة.
وإذا أردت أن يتابع العميل الإصلاح بنفسه على واتساب بدل الاتصال كل ساعة، ابدأ من مهنة.