بطاقة عمل واضحة
وصف للخدمة ورقم وحالة يمكن للفريق الرجوع إليها.
مهنة يساعد ورش السيارات على تسجيل وصف الإصلاح، متابعة حالات التذكرة، إسناد الفني، وإضافة الملاحظات والقطع في مسار واضح، مع ربط العميل والسيارة والعرض والفاتورة عندما تكون بياناتها ومستنداتها موجودة.
واجهة عربية · باقة مجانية دائمة · بدون بطاقة ائتمانية

مسار أمر العمل
وصف · حالة · فني · متابعة
الإجابة المختصرة
البعد المحدد: إدارة أوامر العمل
هو سجل تذكرة الصيانة الذي يجمع وصف العمل وحالته والفني والملاحظات والمراحل الزمنية، ويمكن أن يرتبط بالعميل والسيارة وعرض السعر والفاتورة عندما تتوفر البيانات والمستندات. هذه الصفحة مخصصة لإدارة أوامر العمل، بينما تبقى صفحة إدارة الورش العامة أوسع نطاقاً.
وصف للخدمة ورقم وحالة يمكن للفريق الرجوع إليها.
تعيين الفني وعرضه في تفاصيل التذكرة والقائمة.
حالات وملاحظات ومخطط زمني لكل مرحلة.
مسار أمر العمل
يبدأ المسار من المعلومات المتاحة في الاستقبال، ثم تتقدم التذكرة عبر الحالات والأحداث. كل علاقة نذكرها هنا مرتبطة بما يدعمه المنتج فعلاً، لا بوعد أتمتة غير موجود.
اربط الأمر بعميل وسيارة عند توفرهما في السجل؛ التذكرة السريعة تقبل أيضاً عميلًا اختيارياً.
أنشئ بطاقة عمل برقم ووصف للشكوى أو الخدمة، وتبدأ في النظام بحالة الاستلام.
حدّث حالة التذكرة وأضف تفاصيل الإصلاح أو ملاحظة تصف ما تم في المرحلة؛ تظهر الأحداث في المخطط الزمني.
عيّن فنيًا نشطًا للتذكرة، واعرض قائمة الأعمال مع فلترة حسب الفني المسؤول.
أنشئ عرض السعر من أمر العمل، مع بنود قطع أو عمالة داخل مسار عروض الأسعار.
أرسل العرض عبر رابط محمي، ثم تُسجّل موافقة العميل أو رفضه قبل متابعة المسار.
تابع مراحل الإصلاح وسجّل القطع المصروفة أو المُعادة عندما تستخدم دفتر المخزون.
تظهر الفاتورة المرتبطة بأمر العمل عند وجودها، ويمكن مشاركة رابط تتبع التذكرة مع العميل.
حد العلاقة بين المستندات: يمكن ربط العرض والفاتورة بأمر العمل عندما تكون المستندات موجودة، لكن لا ندّعي تحويلاً آلياً من عرض السعر إلى فاتورة.
القدرات الأساسية
بعض القدرات جزئية أو تعتمد على مسار آخر في المنتج؛ نوضح ذلك داخل كل مجموعة.
سياق السيارة
اجمع المعلومات التي يحتاجها الاستقبال والفريق قبل بدء الإصلاح.
التشغيل اليومي
تابع موقع التذكرة في مسار الإصلاح بدل الاعتماد على الذاكرة والرسائل المتفرقة.
العرض والقطع
أضف ما يدعم مسارك الحالي دون تحويل صفحة أوامر العمل إلى نظام مخزون مستقل.
ما بعد التنفيذ
احتفظ بأثر التذكرة حتى عند إغلاقها أو إلغائها، واربط المستندات الموجودة بها.
لصاحب الورشة والمدير
مهنة يرتب المعلومات التي تدخلها أنت، حتى يمكن متابعة الحالة وتسليم التذكرة والرجوع إلى السجل بسهولة أكبر.
اعرف حالة كل تذكرة ومن عُيّن عليها من قائمة أوامر العمل.
يبقى الوصف والعميل والسيارة والملاحظات والمراحل حول نفس أمر العمل.
المخطط الزمني يحفظ الأحداث والملاحظات المرتبطة بالتذكرة.
شارك رابط التتبع، وراجع العرض أو الفاتورة المرتبطين عندما يكونان موجودين.
الإلغاء حالة واضحة، وليس حذفاً فعلياً لسجل أمر العمل.
للفريق الفني
يمكن للفريق رؤية وصف التذكرة، الفني المسؤول، الحالة الحالية، وملاحظات المرحلة. تحديث الحالة يضيف حدثاً إلى المخطط الزمني بدل أن يبقى التقدم في رسالة منفصلة.
اختيار فني نشط من تفاصيل أمر العمل.
تقدم متسلسل من الفحص إلى الإصلاح والتسليم.
وصف اختياري لما تم في المرحلة الحالية.
عرض التذاكر حسب الفني فقط عندما تحتاج إلى ذلك.
أمر عمل
الرقم والوصف من بيانات التذكرة
هذه معاينة تعليمية للحقول والمسار، وليست بيانات ورشة حقيقية أو لقطة عميل.
معاينة منطق المنتج
المعاينة تلخّص الحقول التي تظهر في تفاصيل التذكرة: وصف العمل، الحالة، العميل والسيارة عند الربط، الفني، العرض، القطع، والمخطط الزمني. هي شرح تعليمي وليست لقطة بيانات حقيقية.
حدود الصفحة
نذكر فقط ما تدعمه واجهة أمر العمل ومساراته الحالية، ونوضح العلاقات الجزئية بدلاً من توسيعها في الرسالة التسويقية.
لا ندّعي تحويلاً آلياً إلى فاتورة؛ الفاتورة المرتبطة تظهر عندما تكون موجودة.
لا نعرض إدارة مستقلة للعمالة أو تتبع وقتها؛ العمالة بند في عرض السعر.
لا ندّعي طباعة أمر العمل، ولا ندّعي صوراً أو مرفقات؛ المشاركة المذكورة هي رابط التتبع.
أسئلة شائعة
إجابات مباشرة عن البيانات التي تجمعها التذكرة والعلاقات التي يدعمها المسار.
معلومة مهمة: بعض الحقول اختيارية أو تعتمد على وجود سجل آخر، لذلك تظهر الإجابات حدود الربط كما هي في المنتج.
أمر العمل هو بطاقة التذكرة التي تجمع وصف الشكوى أو الخدمة، حالة الإصلاح، الفني المسؤول، الملاحظات، والمراحل الزمنية، مع ربط العميل والسيارة عند توفر بياناتهما.
نعم، عندما تكون بيانات العميل والسيارة موجودة في ورشة المستخدم. إنشاء التذكرة السريعة يقبل العميل اختيارياً، وقد يستخدم سجلاً placeholder إذا لم تكتمل البيانات؛ لذلك لا نعرض الربط كأنه إلزامي في كل حالة.
يمكن تسجيل القطع المصروفة وربطها بأمر العمل عند استخدام دفتر المخزون. أما العمالة فتظهر كبند في عرض السعر؛ لا توجد هنا إدارة مستقلة للعمالة أو تتبع وقتها.
نعم. يمكن تعيين فني نشط من تفاصيل التذكرة، وتظهر هوية الفني المسؤول في التفاصيل، كما يمكن فلترة قائمة الأعمال حسب الفني.
لا نقدّم هذا الادعاء. يمكن أن تظهر الفاتورة المرتبطة بأمر العمل عندما تكون موجودة، وتبقى العلاقة بين العرض والفاتورة مرتبطة بالمسار الفعلي للمستندات.
يمكن إرسال عرض السعر عبر رابط، ويسجل النظام موافقة العميل أو رفضه قبل متابعة الحالة عندما يكون العرض بانتظار القرار.
لا نسوّق الصور أو المرفقات أو طباعة أمر العمل كقدرات في هذه الصفحة. المشاركة المتاحة التي نذكرها هي رابط تتبع العميل.
أنشئ حساباً مجانياً، أضف بيانات الورشة، ثم افتح أول تذكرة بوصف الخدمة واربط العميل والسيارة عندما تتوفر بياناتهما. يمكنك بعد ذلك تحديث الحالة وإسناد الفني وإضافة الملاحظات.
أنشئ حساباً مجانياً، اكتب وصف الخدمة، ثم جرّب تحديث الحالة وإسناد الفني وإضافة الملاحظات.